На виконання Указу Президента України від 07.02.08 №109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" в органах Пенсійного фонду області реалізовуються заходи спрямовані на якісну підготовку відповідей за зверненнями громадян, забезпечення прав заявників на ознайомлення з матеріалами перевірок, підвищення персональної відповідальності за випадки неякісного розгляду звернень громадян.